Qualidade e eficiência em sistemas de transporte públicos são fatores que estão diretamente ligados à gestão de operações, especialmente à Manutenção. Analisando sob esta ótica, a elaboração de um plano de manutenção preventiva é essencial para a melhoria da manutenção em transportes e deve ser constituído pela melhor combinação das políticas de manutenção, coordenadas com o objetivo de promover uma melhor utilização do tempo e dos recursos disponíveis. Adotando essa perspectiva, esta pesquisa teve o objetivo comparar os custos da manutenção corretiva e da manutenção preventiva, baseado na manutenção produtiva total (TPM), em uma empresa de transporte público urbano. A abordagem metodológica utilizada foi o estudo de caso, que foi realizado em uma empresa de médio porte do setor de transporte público urbano, localizada na cidade de Itaperuna, região noroeste do Estado do Rio de Janeiro, no qual a análise documental constituiu o principal instrumento de coleta de dados. Após a implementação do plano de manutenção preventiva percebeu-se uma redução de R$ 2.582.995,06 de custo de manutenção em um período de um ano. mostrando que realizar paradas planejadas, por meio de manutenção preventiva agrega melhoria para a produtividade desse setor na empresa.